Exclusão de conta e dados
Última atualização: 29/08/2026
Você pode solicitar o encerramento da sua conta no RodaVaga e a exclusão dos seus dados pessoais a
qualquer momento. Esta página explica como pedir a exclusão, o que é removido e o que precisamos manter
por exigência legal.
Como solicitar
- Envie um e-mail para rodavaga@gmail.com
com o assunto "Solicitação de exclusão de conta".
- Informe o nome completo e o CPF/CNPJ usados no cadastro, para localizarmos sua conta.
- Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão em até 15 dias.
O que é excluído
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha de acesso.
- Veículos cadastrados na sua conta.
- Acesso ao aplicativo — sua conta é desativada e você não conseguirá mais fazer login.
O que pode ser retido
Mesmo após a exclusão, podemos manter por um período determinado dados necessários para cumprir
obrigações legais, fiscais e regulatórias — por exemplo, registros de transações e pagamentos já
realizados, exigidos pela legislação tributária, e informações relacionadas a irregularidades de
estacionamento já constatadas. Esses dados retidos são usados exclusivamente para essas finalidades e são
eliminados ao final do prazo exigido por lei.
Créditos não utilizados
Se você tiver saldo de créditos não utilizado no momento da exclusão, entre em contato pelo mesmo e-mail
para tratar o reembolso ou a destinação desse saldo antes de confirmarmos o encerramento da conta.
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte a nossa
Política de Privacidade.